Nosotros
Misión
Nuestra misión es hacer que vivas la mejor experiencia en cuidados de la piel, rostro y cabello, por eso nos aseguramos de brindar un espacio cálido y cómodo, con productos dermatológicamente comprobados, que aporten vitalidad, belleza y sobre todo salud a tu vida. En Home Beauty Care, queremos que nuestros clientes comprueben personalmente la delicadeza y eficacia de cada uno de nuestros tratamientos.
Visión
Nuestra visión es posicionar a Home Beauty Care, como el primer Centro de Bienestar Integral para el hombre y la mujer, que lleva la parte estética a otro nivel de cuidados para la piel, rostro y cabello, integrando nutrición, hábitos alimenticios y rutinas saludables para para el diario vivir, que influyen en la imagen de cada persona.
Valores
Nuestra Historia
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Política De Devoluciones y Notas De Crédito
El presente documento tiene como objetivo establecer la Política de Notas de Crédito para la devolución, refacturación, pronto pago de los productos de comercialización de HOMEBEAUTYCARE S.A.S
Dicho lo anterior es importante cumplir con las siguientes normativas se establece:
Punto 1: Una vez entregada la mercancía NO se aceptan devoluciones de ningún tipo salvo en caso de que el producto tenga un defecto de fabricación, por lo que es responsabilidad del comprador revisar la mercancía al momento de su recepción.
Punto 2: Las Notas de Crédito serán emitidas y solicitadas el mismo mes que se generó la factura.
Punto 3: Las notas de crédito deberán ser aplicadas al 100% en una factura o deuda, no se podrá parcializar esta aplicación.
Punto 4: En caso de ser positiva la devolución, el reembolso será exclusivamente en nota de crédito y no podrán ser transferibles a otro canal o razón social.
Punto 5: Servicios no aplica devolución, se reagenda o congela el tratamiento.
Punto 6. Las Notas de Crédito varían su tiempo de expedición dependiendo del tipo de Nota de Crédito:
• Bonificación: varía de acuerdo con lo establecido con la promoción
• Refacturación: 30 días hábiles.
• Devolución: 15 días hábiles.
NOTA: Los productos en promoción no aplica hacer nota de crédito
Requisito para cambio
• Factura
• Cedula de ciudadanía
• Si es devolución a terceros, debe entregar factura original.
Validación de mercadería
• Descripción del producto en la factura
• Producto en el estado en el que fue entregado
• El producto debe contar con sus etiquetas
• Empaque original del producto
Garantía
• No aplica cuando el producto esté abierto, usado o dañado.
• Solo daños de fabricacion.
CANCELACIONES DE PEDIDOS o SERVICIO
Una vez realizado el pago de tu pedido, tendrás hasta 24 horas para solicitar una cancelación con devolución del 100% del importe pagado, siempre y cuando el producto no haya sido ya enviado a su destino o recogido por el cliente a través de cualquier medio.
Solo aplica para productos no servicios, Los paquetes en servicios deben ser terminamos en un plazo no mayor a 2 meses.
Posterior a este periodo y previo al envío del producto, cualquier cancelación generará un cobro del 20% del monto total de la factura por motivo de gastos administrativos.
En ambos casos la devolución del monto se realizará en un plazo no mayor a 10 días naturales a través del medio de pago que fue realizada la compra.